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Con esta poderosa interfaz de gestión de clientes, ayudamos a tus agentes a manejar a tus clientes de manera eficiente en todos los canales, configurando la automatización para administrar incidentes rápidamente, enrutar casos al agente correcto y mantener la integridad de los datos.

Características

Lightning (LWC) y Classic (Aura Framework)
Cuenta de Persona
Sincronización de Pedidos
Enrutamiento Omnicanal
Gestión de Casos - Web 2 Caso, Correo Electrónico 2 Caso
Chatbots impulsados por IA, Alertas, Notificaciones
Automatización de flujos de trabajo
Base de conocimientos
Informes y paneles personalizados

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¿Por qué los servicios de Salesforce® con Tejas Software

Why Salesforce® services with Tejas Software

Capacidad para resolver problemas complejos de solución y arquitectura

Experiencia de dominio integral en SCM, fabricación, entretenimiento, etc.

Comprende los casos de uso únicos de sus clientes, sus expectativas y proporciona soluciones sólidas

Personaliza la interacción con el cliente mediante reuniones semanales, actualizaciones de SCRUM, informes.

Proporciona soluciones y servicios escalables y costo-efectivos con una gestión simplificada.

Impulsa el valor a través de entregas aceleradas mientras mantiene los SLAs.

Comienza
a sacar lo mejor
de tu negocio



Aumentado

Monto promedio de pedidos

Reduce

los carritos abandonados

Reduce

la cancelación de pedidos

Aumentado

el puntaje neto de promotor (NPS)

Aumentado

la satisfacción del cliente

Reduce

Tiempo de desarrollo reducido con artefactos reutilizables

24/7

Soporte

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Client - Fenwick
Client - Metallica
Client - Shoes.com
Client - SNS
Client - Temporary Tattoos
Client - Travelon