24 de marzo de 2022
¿Por qué los minoristas deberían centrarse en BOPIS (Compra online y recoge en tienda)?
La creciente popularidad de las compras digitales ha hecho que las ventas de click-and-collect se duplicaran en 2020.
El click-and-collect, también conocido como BOPIS (Buy Online, pick up In Store, compra en línea y recoge en la tienda), mantendrá tasas de crecimiento de dos dígitos hasta 2024, según el análisis de Business Insider.
BOPIS ofrece la comodidad de las compras en línea con la eficiencia de la entrega en el mismo día para los consumidores. BOPIS es más crítico para las tiendas físicas pequeñas y medianas para ayudar a expandir su presencia y competir con minoristas más grandes.
¿Por qué los consumidores optan por BOPIS?
- Entrega más rápida gracias a la opción de recogida en tienda.
- Sin costo de envío, por lo tanto, ahorro de costos.
- Posibilidad de ver los productos con antelación
- Comodidad y mayor confianza
- Evita problemas con los despachos
- Opción de devolución inmediata si es necesario
¿Qué deben hacer los minoristas para tener un modelo BOPIS exitoso?
- Mejor gestión del inventario, como datos de inventario actualizados y consolidados en todos los canales, incluida la tienda física.
- Aplicaciones de comercio electrónico y de entrega de pedidos eficientes para respaldar las funciones de BOPIS
- Fácil de ubicar, fácil de usar y con un área de recogida designada en las tiendas para la satisfacción del cliente.
- Concienciación y formación para los empleados de la tienda
Referencias:
Business insider, Signifyd
